微信企业号

  使用说明

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关注浙江中医药大学微信企业号

打开微信扫下方“浙江中医药大学微信企业号”二维码，关注浙江中医药大学微信企业号。关注成功后可查看微信企业号首页。

  常见问题

问题1：出现以下页面，提示“手机号不在企业微信通讯录中”或者“企业未开启成员邀请，须管理员添加新成员”。

解决办法：请参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号。

问题2：身份绑定时提示“账号或密码错误！”。

解决办法：点击页面左下方的“忘记密码”，按页面提示重置密码后，再重新进行身份认证。

问题3：

（1）  扫描“身份认证二维码”登陆后未显示个人信息，或个人信息不能编辑，或提示“该手机号已激活”。

（2）  健康管理显示“暂无数据”。

问题4：关注企业微信号后看不到任何应用。

解决办法：请扫描“账号解绑二维码”（问题3解决办法中该二维码）查看是否已经绑定身份信息，页面提示“暂未绑定任何身份信息”，可点击“立刻绑定”按钮完成身份绑定操作。

问题5：之前已经成功关注了微信企业号，现在手机号更换了，微信企业号怎样绑定新的手机号？

解决办法：更换微信绑定的手机号（微信设置页面-账号与安全-手机号），以及企业微信APP中绑定的手机号（企业微信设置页面-账户-手机号）。

问题6：之前已经成功关注了微信企业号，现在微信号和手机号都换了，如何使用新的微信号和手机号重新关注微信企业号？

解决办法：首先使用老的微信号扫描“账号解绑二维码” （问题3解决办法中该二维码），点击页面“解除绑定”按钮完成解绑；然后使用新的微信号参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号（身份认证时手机号需更改为与新的微信号绑定的手机号）。

关注和使用微信企业号遇到问题时请咨询信息技术中心刘老师，电话86633061。