微信企业号

  使用说明

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一、个人身份认证

1、    打开微信扫下方“身份认证”二维码，进入身份认证登录页面。

2、在登录页面输入正确的学号/工号和密码，点击“登录”，跳转至身份认证页面，请核对个人学号/工号、姓名、班级/部门、手机号、邮箱等信息（手机号码务必为本人与微信绑定的手机号码），信息确认无误后点击底部“确定”按钮，会在页面正下方出现“认证成功”，身份认证完成。如果统一身份认证登陆失败，请咨询黄老师，电话86633061。

二、关注浙江中医药大学微信企业号

打开微信扫下方“浙江中医药大学微信企业号”二维码，关注浙江中医药大学微信企业号。关注成功后可查看微信企业号首页。

  常见问题

问题1：出现以下页面，提示“手机号不在企业微信通讯录中”或者“企业未开启成员邀请，须管理员添加新成员”。

解决办法：请参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号。

问题2：身份绑定时提示“账号或密码错误！”。

解决办法：点击页面左下方的“忘记密码”，按页面提示重置密码后，再重新进行身份认证。

问题3：

（1）  扫描“身份认证二维码”登陆后未显示个人信息，或个人信息不能编辑，或提示“该手机号已激活”。

（2）  健康管理显示“暂无数据”。

解决办法：请扫描“身份解绑二维码”核对自己手机号是否已绑定某个学号/工号，能够查询出信息说明当前微信已绑定了其他学号/工号。

（1）  当前微信绑定的是其他账号，点击页面“解除绑定”按钮完成解绑后，再点击“立即绑定”按钮完成身份认证操作，然后扫描“微信企业号二维码”关注浙中医大微信企业号，关注完成后可看到微信应用。

（2）  当前账号绑定的是正确的学号，则说明已关注成功，在微信通讯录中找到“浙江中医药大学”，进入后可看到应用。

问题4：关注企业微信号后看不到任何应用。

解决办法：请扫描“账号解绑二维码”（问题3解决办法中该二维码）查看是否已经绑定身份信息，页面提示“暂未绑定任何身份信息”，可点击“立刻绑定”按钮完成身份绑定操作。

问题5：之前已经成功关注了微信企业号，现在手机号更换了，微信企业号怎样绑定新的手机号？

解决办法：更换微信绑定的手机号（微信设置页面-账号与安全-手机号），以及企业微信APP中绑定的手机号（企业微信设置页面-账户-手机号）。

问题6：之前已经成功关注了微信企业号，现在微信号和手机号都换了，如何使用新的微信号和手机号重新关注微信企业号？

解决办法：首先使用老的微信号扫描“账号解绑二维码” （问题3解决办法中该二维码），点击页面“解除绑定”按钮完成解绑；然后使用新的微信号参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号（身份认证时手机号需更改为与新的微信号绑定的手机号）。

问题7：在迎新服务网中办理人像采集这一流程时，操作时点了“放弃采集”，再点“现场采集”时，提示“环节已办理”，无法修改了。

解决办法：迎新服务网上设置这个的原因是因为人像采集不是强制的，如果放弃采集也不会影响迎新服务网上办理其他事项。人像采集是在微信企业号中操作的，如果迎新服务网误操作点了放弃采集，其实也可以到微信企业号中去进行人像采集的。最终是否真正采集了人像是人像系统里面为准，采集成功之后报到时就可以用刷脸通道。

问题8：关注微信企业号之后，看不到应用，首页提示“点击验证身份，加入‘浙江中医药大学’”

解决办法：出现这个问题的原因是在关注微信企业号之前，没有进行身份认证。需要先取消关注，然后再参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号。取消关注微信企业号的方法如下：

关注和使用微信企业号遇到问题时请咨询信息技术中心刘老师，电话86633061。