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微信企业号

*  使用说明

一、个人身份认证

1、    打开微信扫下方“身份认证”二维码,进入身份认证登录页面。

2、在登录页面输入正确的学号/工号和密码,点击“登录”,跳转至身份认证页面,请核对个人学号/工号、姓名、班级/部门、手机号、邮箱等信息手机号码务必为本人与微信绑定的手机号码,信息确认无误后点击底部“确定”按钮,会在页面正下方出现“认证成功”,身份认证完成。

  

二、关注浙江中医药大学微信企业号

打开微信扫下方“浙江中医药大学微信企业号”二维码,关注浙江中医药大学微信企业号。关注成功后可查看微信企业号首页。

  

*  常见问题

问题1出现以下页面,提示“手机号不在企业微信通讯录中”或者“企业未开启成员邀请,须管理员添加新成员”。

解决办法:请参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号。

问题2身份绑定时提示“账号或密码错误!”。

解决办法:点击页面左下方的“忘记密码”,按页面提示重置密码后,再重新进行身份认证。

问题3

(1)  扫描“身份认证二维码”登陆后未显示个人信息,或个人信息不能编辑,或提示“该手机号已激活”。

(2)  健康管理显示“暂无数据”。

 

解决办法:请扫描“身份解绑二维码”核对自己手机号是否已绑定某个学号/工号,能够查询出信息说明当前微信已绑定了其他学号/工号。

(1)  当前微信绑定的是其他账号,点击页面“解除绑定”按钮完成解绑后,再点击“立即绑定”按钮完成身份认证操作,然后扫描“微信企业号二维码”关注浙中医大微信企业号,关注完成后可看到微信应用。

(2)  当前账号绑定的是正确的学号,则说明已关注成功,在微信通讯录中找到“浙江中医药大学”,进入后可看到应用。

问题4关注企业微信号后看不到任何应用。

解决办法:请扫描“账号解绑二维码”(问题3解决办法中该二维码)查看是否已经绑定身份信息,页面提示“暂未绑定任何身份信息”,可点击“立刻绑定”按钮完成身份绑定操作。

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问题5之前已经成功关注了微信企业号,现在手机号更换了,微信企业号怎样绑定新的手机号?

解决办法:更换微信绑定的手机号(微信设置页面-账号与安全-手机号),以及企业微信APP中绑定的手机号(企业微信设置页面-账户-手机号)。

问题6之前已经成功关注了微信企业号,现在微信号和手机号都换了,如何使用新的微信号和手机号重新关注微信企业号?

解决办法:首先使用老的微信号扫描“账号解绑二维码” (问题3解决办法中该二维码),点击页面“解除绑定”按钮完成解绑;然后使用新的微信号参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号(身份认证时手机号需更改为与新的微信号绑定的手机号)。

问题7:在迎新服务网中办理人像采集这一流程时,操作时点了“放弃采集”,再点“现场采集”时,提示“环节已办理”,无法修改了。

解决办法:迎新服务网上设置这个的原因是因为人像采集不是强制的,如果放弃采集也不会影响迎新服务网上办理其他事项。人像采集是在微信企业号中操作的,如果迎新服务网误操作点了放弃采集,其实也可以到微信企业号中去进行人像采集的。最终是否真正采集了人像是人像系统里面为准,采集成功之后报到时就可以用刷脸通道。

问题8:关注微信企业号之后,看不到应用,首页提示“点击验证身份,加入‘浙江中医药大学’”

解决办法:出现这个问题的原因是在关注微信企业号之前,没有进行身份认证。需要先取消关注,然后再参照本文“使用说明”中的操作步骤关注微信企业号。取消关注微信企业号的方法如下:

 

以上方法均不能解决您的问题,请联系辅导员或信息技术中心。

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